gestion del cliente , ultimo examen el miercoles 2 de diciembre

1.- COMO SE PUEDE PROSPECTAR A PARTIR DE CLIENTES ACTUALES.
2.- CUAL ES LA VENTAJA DE PROSPECTAR A PARTIR DE CLIENTES ACTUALES.
3.- MENCIONA Y EXPLICA LAS FASES DE LA VENTA
4.- COMO SE LOGRA LA LEALTAD DE LOS CLIENTES.
5.-CUALES SON LOS FACTORES QUE PUEDEN DISMINUIR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES.
6.- PORQUE ES DIFICIL DETECTAR A LOS CLIENTES INSATISFECHOS.
7. QUE TECNICAS POEDEMOS UTILIZAR PARA DETECTAR A LOS CLIENTES INSATISFECHOS.
8.- CUANDO OCURREN FALLAS EN EL PROCESO DE RECUPERACION DE CLIENTES.
9.- COMO ATRAER , RETENER Y AUMENTAR EL NUMERO DE CLIENTES.
Y ADEMAS LAS 6 PREGUNTAS REALIZADAS POR LOS COMPAÑEROS EN SUS EXPOSICIONES.

SUERTE