lunes, 19 de octubre de 2009

ALUMNOS LAM GESTION DEL CLIENTE

EJERCICIO DE LAS CINCO NESESIDADES DEL CONSUMIDO ,PAA COMENTAR EL PROXIMO MIERCOLES 21 DE OCTUBRE
SALUDOS

9 comentarios:

  1. HoOla maestro!!!!
    los 5 tipos de necesidades(mi ejemplo es de la ROPA).

    1.necesidades que se manifiestan:
    yo deseo comprar ropa en USA por que sale mas barato.

    2. necesidades reales:
    que sea de buena calidad, de buena marca, que estè màs barata que en hermosillo.

    3. necesidades que no se manifiestan:
    que si no hay de una talla que me la aparten en la tienda mas sercana donde si lo tengan en existencia, que me ayuden a buscar por medio de el numero de ithem el producto que deseo.

    4. necesidades placenteras:
    cupones de descuento, ositos de peluche, cosmetiqueras, etc.

    5. necesidades secretas:
    el trato que te dan, el servicio, la atenciòn, la marca, te hacen sentir comodo con la compra realizada y el deseo de volver a realizar compras de nuevo(en la misma tienda).

    ResponderEliminar
  2. 5 NECESIDADES DEL CONSUMIDOR. "Celulares"
    1.- Necesidades que se manifiestan:
    Los consumidores necesitan estar comunicados y necesitan un celular economico.
    2.- Necesidades reales:
    Necesitan que el celular sea economico en llamadas, linea, servicios, tecnicos, piezas, accesorios, software, marca, etc.
    3.- Necesidades que no se manifiestan:
    El consumidor requiere que los distribuidores le ofrescan variedad en equipos, ayuda para conocer sus funcione y caracteristicas, que su linea telefonica tenga un buen servicio, buen servicio tanto en atencion telefonica y fisica al cliente.
    4.- Necesidades placenteras:
    Que al comprar el equipo celular que elegiste te venga de regalo algo como plumas, encendedores, monos de peluche, peliculas, cd de musica, etc.
    5.- Necesidades secretas:
    Que el consumidor sienta que adquirio la mejor opcion en cuanto a celulares, que alimente su ego por que es un buen comprador y adquirio el mejor producto y los demas se dan cuenta.
    atte Birsa Gamiño

    ResponderEliminar
  3. “NECESIDADES DE TOMAR AGUA”

    1.- Necesidad que se manifiesta: el consumidor quiere comprar un agua embotellada barata.
    2.- Necesidad real: el comprador desea que sea buena marca, reconocida en el mercado, que este buena y que tenga precio accesible.
    3.- Necesidad que no se manifiesta: el comprador espera que si no encuentra la botella deseada, que le ofrezcan nuevos productos a ver si le convienen.
    4.- Necesidades plancenteras: que al momento de hacer la compra, te regalen otra botella del mismo tamaño.
    5.- Necesidades secretas: el comprador se sienta a gusto con la compra que realizo del agua ya que se entero muy bien de las caracteristicas del producto.

    ResponderEliminar
  4. hola maestro. soi adolfo. las necesidades mi ejemplo fue basado en los tenis.

    1.- Necesidad que se manifiestan: el consumidor desea tenis baratos y bonitos.
    2.- Necesidad real: el consumidor desea que duren los tenis, que sean economicos, que tengan buena textura, que tengan buena planta, bonitos, de piel buena.
    3.- necesidades que no se manifiestan: el consumidor espera que la tienda donde los comprara le ofrescan descuentos, le den buen trato, y le ofrescan facilidades de pago.
    4.- necesidades placenteras: el consumidor espera que le ofrescan el siguiente par de tenis a mitad de precio, o le ofrescan las calcetas gratis por aver comprado un par de tenis.
    5.- necesiddes secretas: el consumidor desea que sus amigos le digan que su compra fue buena, ya que los tenis que adquirio ya que estan ala moda.

    ResponderEliminar
  5. nececisidades del consumido "hot dog"
    necesidad que se manifiesta : el consumidor quiere comer hot dogs de calidad y buenos
    necesidades reales: el consumidor espera que demosbuen servicio, seamos limpios , y que esten buenos.
    necesidades que no se manifiestan : si al cliente no le convencenlos ingredientes darle opciones para que se anime a contratarnos
    necesidades plancenteras : los consumidores queden contentos con los hot dogs y ofrecer nuestros servicios a precio considerable
    necesidades secretas : que las personas que consumieron nuestros hot dogs les alla gustado y que sean recomendadas por la que nos contrato

    ResponderEliminar
  6. Profe le estoi subiendo su tarea a nahara ya que nose acuerda de su contraseña. =)


    Holaaa soy Nahara Hernandez Peña =) NECESIDADES DE LAP TOP
    1.- necesidades que se manifiestan: el consumidor desea una lap top económica.

    2.- necesidades reales: el consumidor desea que tenga buena capacidad, que tenga gran memoria ram, que tenga buena pantalla.

    3.- necesidades que no se manifiestan: el consumidor espera que donde la adquiera le den un buen trato i le ofrezcan una buena garantía.

    4.- necesidades placenteras: el consumidor espera que le regalen un mouse inalámbrico o una USB por la compra de la lap top o un seguro gratis de 1 año

    5.- necesidades secretas: el consumidor estará convencido que realizo una buena compra, ya que sabe las especificaciones claras de la lap top y tiene gran conocimiento sobre ese producto

    ResponderEliminar
  7. Hola maestro soy Angelica Navarro.

    “lavadora”

    1.- Necesidad que se manifiestan:
    El consumidor quiere una lavadora

    2.- Necesidad real:
    El consumidor desea que sea de buena marca, que tenga buena calidad, que lave bien la ropa, que sea duradera.

    3.- Necesidades que no se manifiestan:
    El consumidor espera que el vendedor que lo atienda le de la atención e información necesaria, que le ofrezca descuentos y si no encuentra la que quiere en esa sucursal que se la busque en alguna otra.

    4.- Necesidades placenteras:
    El consumidor espera que le den garantía por el artículo, descuentos en próximas compras.

    5.- Necesites secretas:
    El consumidor desea sentir que fue su mejor compra y que sus amigos y familiares lo sepan.

    ResponderEliminar
  8. profe le subi su tarea a DELLA porque no pudo acceder.

    HOLA PROFESOR SOY DELLA ISABEL VILLARREAL LOPEZ

    Necesidad de Una Casa.

    Necesidades que se manifiestan. el consumidor desea una casa a un precio accesible.

    Necesidades reales. La casa tiene que ser de buena calidad, que este bien distribuida para satisfacer sus necesidades, durabilidad de los materiales, con un precio a crédito accesible, facilidades de pago.

    Necesidades que no se manifiestan. el consumidor espera que el lugar que Eligio para vivir sea agradable, buenos vecinos, etc

    Necesidades placenteras. El cliente desea que el vendedor le ofrezca algo de regalo como puede ser una cocineta, etc al adquirir la casa, que la residencia tenga una alberca, un parque que cuente con áreas verdes para diversión.

    Necesidades secretas. El consumidor se sentirá a gusto en el lugar donde vive, lo comentara con sus conocidos, para dar a conocer la satisfacción de vivir en ese lugar

    ResponderEliminar
  9. Omar Labrada
    muebles:

    1-Necesidad manifiesta: el cliente quiere un mueble barato de buena calidad.

    2-Necesidad real: el cliente lo que quiere es que sea de buena madera y que dure largo tiempo.

    3-Necesidades que no se manifiestan: el comprador espera que el vendedor le muestre o diga sobre los tipos de madera que hay y los precios y la durabilidad de cada uno.

    4-Necesidades placenteras: el consumidor espera que el mueble no tenga desperfectos y que en un futuro le haga otros muebles con la misma calidad.

    5-Necesidades secretas: el cliente espera que sus conocidos le digan que el o los muebles que adquirio son muy bonitos y se ve que estan hechos con buena madera.

    ResponderEliminar